vendredi 25 août 2017

L'assistance au dépannage à l'étranger


Quelle qu'en soit la couverture, la garantie de dépannage 24h/24 fait partie des services d'assistance d'un contrat d'assurance auto. Il s'agit d'une prestation en nature, fournie par un centre d'appel dédié. Toutefois, si vous êtes assuré au tiers vous pouvez bénéficier de cette garantie, mais avec des restrictions.
Comme les autres formules d'assistance, ce dépannage de base opère à toute heure et tous les jours. Par contre, seules les pannes survenant en France et à plus de 50 km du domicile sont prises en charge. Ainsi, vous pouvez contacter le service d'assistance qui fait venir un dépanneur dans un délai d'une heure qui répare votre voiture sur place, ou bien l'a remorque au garage le plus proche, pour effectuer les réparations.
À noter: afin d'assurer une prise en charge complète, l'assistance au dépannage doit toujours être relayée par une assistance aux personnes (continuation du trajet ou hébergement jusqu'à remise en état du véhicule).

La garantie zéro kilomètre

Cette garantie de remorquage voiture 91 fait partie des options proposées par les assurances au tiers plus. Votre véhicule est assuré tous risques? Alors votre contrat se doit d'inclure la garantie zéro kilomètre. Il en découle une assistance au dépannage 24h/24 qui fonctionne partout en France, y compris à domicile. Elle intervient, par exemple, pour une panne d'allumage ou de batterie.
De plus, sur les contrats très complets, elle agit aussi en cas de crevaison ou de panne d'essence. Si le problème est plus sérieux, la garantie prend en charge le remorquage de la voiture. Par ailleurs, elle veille à ce que vous puissiez continuer rapidement votre trajet.

L'assistance à l'étranger

Vous vous déplacez souvent en voiture hors de France? Ajoutez une extension de garantie étranger à votre assistance au dépannage 24h/24. En effet, elle vous couvre en cas de panne, même mineure, en Europe et dans le monde. Les pays concernés par cette extension de garantie doivent figurer en détail dans le contrat.
Le service d'assistance communique avec vous en français et envoie un dépanneur qui fait redémarrer la voiture, ou procède au remorquage du véhicule, si nécessaire. Vous êtes hébergé sur place, si la réparation demande au moins un jour.